'㈜ 지니언스'는 (이하 '회사') 회원의 개인정보를 중요시하며, ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 회원의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 회원의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제 1장 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
회사는 다음과 같은 개인정보 법적 근거로 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 근거하여 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행 합니다.
정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
① 회사는 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「 개인정보 보호법 」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유 기간 |
| 회원 가입 | 회원 정보 등록 | 이름, 이메일, 비밀번호, 기관(단체)명 | 회원 탈퇴 시 까지 |
| 서비스 이용 계약 | my genians 서비스 신청 | 이름, 이메일, 비밀번호, 기관(단체)명 | 회원 탈퇴 시 까지 |
| 서비스 제공 | 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 약관 위반 시 제재, 부정 이용 방지 서비스 환경 제공 | IP Address, 쿠키, 접속로그, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 접속 IP정보, 브라우저 언어 정보 | 회원 탈퇴 또는 이용목적 달성 시 까지 |
② 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지 수집(회원 가입 시)
- 오프라인 수집(서비스 이용 계약 시)
- 서비스에서 제공되는 application을 통한 수집(서비스 이용 시)
제 2장 개인정보의 제 3자 제공
① 회사는 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「 개인정보 보호법 」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
| 제공 목적 | 제공 항목 | 제공받는 자 | 보유 및 이용 기간 |
| 견적 및 도입 문의, 제품 판매 및 발주 | (필수) 담당자명, 이메일, 전화번호 (선택) 휴대전화번호 | 총판 및 파트너사 | 신청 후 3개월 |
③ 회사는 법률의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 법률의 이용자의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
제 3장 개인정보의 처리 위탁
① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 내용 |
| (주)엘림넷 (주)다원티에스 (주)글로웰시스템 | 온라인 견적 및 고객문의 상담 |
| 스티비 | 뉴스레터 발송 |
제 4장 개인정보의 국외 이전
① 회사는 서비스 제공을 위하여 국외업체와의 계약을 통해 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
② 고객은 회사의 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자에게 이메일(privacy@genians.com) 또는 서면 요청을 통해 개인 정보 국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부할 경우 해당 서비스 이용이 제한됩니다.
| 항목 | 내용 |
| 관련 근거 | ｢개인정보 보호법｣ 제28조의8 제1항 제3호 (처리위탁·보관) |
| 업체 명 | HubSpot Inc. |
| 이전되는 국가 | 미국 |
| 이전 일시 및 방법 | 서비스 이용시, 견적 문의 시 네트워크를 통하여 전송 |
| 이전되는 개인정보 항목 | 회사명, 이름, 부서, 직함, 이메일, 연락처, 상담내용 |
| 이용 목적 | 고객관계관리(CRM) 서비스 운영, 맞춤형 정보추천 서비스 제공 및 이용자 문의 상담 처리 |
| 보유, 이용 기간 | 회원 탈퇴시 까지 |
제 5장 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
| 보관하는 정보 | 보존이유 | 보존기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 대한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 소득세법 제127조, 제164조, 국세기본법 제85조의3 |
5년 |
| 전자금융 거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 제22조, 전자금융거래법 시행령 제12조 |
5년 |
| 로그인 기록 | 통신비밀보호법 제15조의2 | 3개월 |
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
-
- 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
-
- 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제 6장 개인정보의 안전성 확보조치
① 회사는 고객들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 개인정보 내부관리계획 수립 · 시행, 개인정보 처리 직원 최소화, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 및 비밀번호 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적인 취약점 업데이트 및 점검, 접속기록의 보관
- 물리적 조치 : 전산실(데이터센터), 자료보관실 등의 접근통제 및 잠금장치 사용
② 회사는 통계작성, 과학적 연구(기술 개발), 공익적 기록보존 등을 위하여 가명정보를 처리하는 경우 개인정보 처리방침 등을 통해 관련 내용을 게시하도록 하며, 가명정보를 통해 특정 이용자를 식별하는 행위를 금지하고, 가명정보 및 추가정보는 분리하여 보관하는 등의 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 적용하겠습니다.
제 7장 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 회사는 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 고객 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 고객이 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 고객의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 고객의 환경설정을 유지하고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
③ 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 고객은 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
제 8장 행태 정보의 수집•이용•제공 및 그 거부 등에 대한 사항
① 회사는 서비스의 개선 및 원활한 서비스 제공을 위해 개인을 식별하지 않는 형태로 행태정보를 수집•이용합니다.
② 회사는 서비스 이용 및 통계 분석을 목적으로 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
| 수집 목적 | 수집 항목 | 수집 방법 | 보유 및 이용 기간 |
| 서비스 이용 및 통계 분석 | 접속 일시, 접속 지역, 접속 기기, 접속기기 운영체제, 페이지 조회, 페이지 클릭 이력 | 구글 애널리틱스 (GA:Google Analytics) 를 이용한 정보주체의 정보를 수집 | 행태정보의 설정 해제 시 까지 |
③ 정보주체는 행태정보의 활용 거부에 대한 선택권을 가지고 있으며 언제든지 아래의 방법으로 행태정보 수집 중단을 설정 할 수 있습니다.
※ Google Analytics 설정해제 안내
제 9장 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② 개인정보의 열람 및 수정은 마이페이지 내 "프로파일" 메뉴를 통하여 본인임이 확인되었을 경우, 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
③ 회원님께서 더 이상 회사의 서비스를 이용하실 의사가 없을 경우, 영업담당자에게 서비스 이용 중지/회원 탈퇴 의사를 서면, 전화 또는 이메일로 전달 또는 “프로파일 > 계정 삭제” 메뉴를 통해 해지를 신청할 수 있습니다.
④ 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
⑤ 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3 자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
⑥ 단, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다. 요청 거부 사유 발생시 별도의 방법(서면, 이메일, 전화 등)을 통해 고객에게 통지하겠습니다.
⑦ 회사는 고객 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 본 개인정보 처리방침에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제 10장 개인정보 보호책임자 및 고충처리 담당부서
① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 관리책임자 및 관련 부서를 지정하고 있습니다.
[ 개인정보 보호 책임자 ]
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- 소속 및 직책 : GRC연구실/이사
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- 전화번호 : 031-8084-9770
[ 개인정보 열람창구 접수 및 처리 부서 ]
- CloudOPS팀
- 성명 : 소상원
- 소속 및 직책: CloudOPS팀/팀장
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- 전략마케팅실
- 성명 : 장현영
- 소속 및 직책 : 전략마케팅실/사원
- e-Mail: mkt@genians.com
- 전화번호 : 031-8084-9770
② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제 11장 예외사항
① 본 개인정보 처리방침은 회사와 이용계약을 체결한 회원에 한해 적용됩니다.
② 회사의 인터넷 서비스에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 ‘개인정보처리방침’이 적용되지 않습니다.
제 12장 개인정보 처리방침의 변경
현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우, 최소 7 일전에 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다. 다만, 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
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